2018年10月19日上午九点在综合楼110会议室召开了2018年秋季学期第一次物业考核会议，副院长周文清、总务处处长周世鹏、保卫处处长周春、处长助理刘军、学工处处长助理孙印常、后勤保障科科长孙印湘及后勤保障科工作人员、物业经理姚昌胜及物业相关工作人员出席了此次会议。

首先总务处处长周世鹏对开学以来物业在校服务情况进行了简单说明，并且强调物业从业人员一定要齐心协力做好物业服务工作，同时请与会人员踊跃参与积极发表自己的意见和建议。天创物业姚经理对开学以来物业所做工作进行了汇报，对平时工作中所存在的不足进行自我批评和反思。保卫处处长周春就物业安保工作方面提出三点建议：1、物业保卫制度不健全，但应急措施表现比较到位；2、物业安保上岗证及流动性不健全，部分岗位还需要加强进出入登记制度；3、物业安保在平时细节工作中有待加强，希望以后双方加强交流提高工作效率。保卫处处长助理刘军提出，物业保安各岗位职责需更加明确，人员的素质、年龄等方面需要进一步强化管理。学工处处长助理孙印常就物业宿管方面的工作提出了以下三点要求：1、物业宿管在日常巡查、清洁等方面做的比较到位，应急措施也比较及时，但仍需要加强宿管人员与部门之间的联动性，提高工作效率；2、值班人员在日常交接工作中存在不足，对人员的辨识度不高；3、宿舍卫生清理需规范流程，可采取边打扫边清理的方式提高工作效率。总务处处长周世鹏提出：1、物业人员需定岗定位，并张榜进行公示；2、学院的维修是弱项，请物业维修人员对学院破损地方进行全面清查并进行维修；3、因学院的绿化还未正式交接给物业，导致对物业存在误解，但物业公司还是要对校园绿化工作进行协助和配合。

最后，学院副院长周文清就新学期首次物业考核会议提出以下三点要求：

1、天创物业进驻学院以来，成为学院的合作者，为学院服务的各项工作表现不错，希望双方精诚合作，共同协商，将学院工作做好。

2、校区物业与其他物业有所区别，有相同的地方，也有其多元性。建议物业去了解学院的25个系部专业，将心比心，站在师生员工的角度和立场出发，提供对应的特色服务。例如服务育人和环境育人，其中环境育人包括环境育身、环境育心、环境育美、环境育德，请物业人员加强这方面的学习。

3、最后周院长从学院的安全管理、卫生管理、宿舍管理、教学楼管理、电梯管理及校区的绿化和维修等方面对物业提出要求，希望天创物业为学院提供更优质的服务。