2018年12月11日上午9：30分在综合楼110会议室召开了2018年秋季学期第三次物业考核会议，总务处处长周世鹏、教务处处长曹志超、总务处处长助理孙印湘、学工处处长助理孙印常、保卫处处长助理顾新民、天创物业项目经理姚昌胜及物业等相关工作人员出席了此次会议。

总务处处长周世鹏主持会议，首先请物业工作人员汇报11月份主要工作。天创物业项目经理姚昌胜汇报了以下五个方面的工作：一是加强了对物业人员的培训；二是协助保卫处，积极参与消防知识讲座及演练；三是11月C栋学生公寓发生电梯困人事件，事后查明宿管对报警铃声误判导致未能及时处理。事后，物业公司将进一步加强对宿管人员及保安应对突发事件能力的培训，并提高警觉性，避免此类事件再次发生；四是上月完成了物业人员对讲机联系的培训，并规范文明用语；五是完成了对一号垃圾站的清理，但因垃圾较多，无法及时清理完成，建议指挥部将二号垃圾站投入使用。

物业宿管主管薛兰汇报了上个月完成的五个方面的工作：一是完成了学生公寓空调外机的全面清理；二是宿管人员在安全检查中，对宿舍违规电器进行没收，学生凭单到学工处领取；三是11月26号C栋学生公寓两名学生被困，事后组织宿管人员进行培训，提高警惕性及突发事件处理效率；四是在日常查寝过程中，将检查结果按学生系部、楼栋汇报给各系部请学生及时整改；五是完成了C、D栋学生公寓窗户的加固，但破坏情况任然存在。物业安保班长张志林就11月四项主要工作进行汇报：一是协助保卫处，参与学院安全大检查；二是协助保卫处，参与消防讲座及培训；三是完成了外宾接待工作；四是完成了C、D栋门禁锁事宜。物业工程主管谭献军汇报了11月三项主要工作：一是完成了各栋学生公寓的维修；二是完成了C、D栋学生公寓门窗的加固；三是在日常检查维修中，发现公寓漏水情况较严重，已将结果汇报给相关部门。物业保洁主管朱红英汇报了11月的四项主要工作：一是完成了各楼栋的卫生清理；二是天气原因，只完成了部分数木刷白工作，这个月会抓紧时间，尽快完成剩余数木刷白；三是综合楼的电梯门框清理工作已经完成，艺术楼正在进行中；四是完成了垃圾站的清理工作。物业安保班长肖艳平汇报了11月的四项主要工作：一是省文化厅领导视察学院，物业完成了校园的场地布置和接待工作；二是完成了物业创新评优员工的培训工作；三是积极协助并参与保卫处主办的消防讲座、演习工作；四是完成了小剧场的演出保卫工作。

学工处处长助理孙印常就物业日常工作提出以下四点建议：1、在日常检查过程中，发现部分楼栋存在保安玩手机的情况，望物业公司加强管理，避免此类事情再次发生；2、宿舍楼栋有部分电梯里面垃圾较多，请保洁人员及时清理；3、请物业人员加强值班交接，提高联动性；4、希望物业工程人员将校园“智慧报修”纳入工作范围，提高维修效率。

教务处处长曹志超表示，秋季学期开学以来,物业公司积极主动配合校园各项活动,保证工作稳步推进,同时提出了以下三点建议:1、请物业人员在日常工作中，所做工作要留有痕迹，做到痕迹管理；2、希望物业人员加强学生公寓的门禁管理；期末大型活动较多，如文明高校评估组进驻学院评估、学生毕业公演、社会公演、毕业生招聘会以及期末考试艺术联考等事宜，希望物业公司积极主动,协助好学院办好各项工作。

保卫处处长助理顾新民就11月物业工作提出表扬,同时提出了以下三点建议:1、临近期末学院活动较多，人员比较复杂，请物业人员加强对室内室外的巡视；2、从11月26日的电梯困人事件中，要得到教训，高度重视，望物业加强人员培训，避免此类事件再次发生；3、请物业完善楼栋进出入登记制度，在登记册中添加与被访人关系一栏，如果发生突发事件能及时处理。保卫处干事杨希提出，希望物业公司有岗位变动的时候，在人员不足的情况下，能优先保证各岗位正常有序运行。

总务处处长助理后勤保障科科长孙印湘对物业公司11月的工作表现提出表扬，希望物业人员戒骄戒赵，继续为学院提供高优质的服务。

最后，总务处处长周世鹏做总结发言：物业公司11月各方面的工作做得比较到位，但仍存在不足之处，在小细节方面还有待加强。同时对物业今后的工作提出了以下三点要求：1、加强员工培训工作。在工作过程中，要文明沟通，遇事按学院的相关管理规定进行处理，注意礼貌礼节；2、近期学院大型活动较多，请物业公司加强人员执勤、卫生整理，保持良好的校风校貌；3、临近期末这段时间，物业公司要做好以下五个方面的安排:人员要到位;岗位配置要定好;宿管对学生教育不能松懈;工程维修要及时高效率完成，不能处理的要及时报备给相关部门;近期必须解决C、D栋门禁事宜。