5月16日下午，社文系酒管空乘教研组在新校区文化楼120教室举办题为“新形势下重宾接待的规范与执行”的讲座，主讲人为湖南省委接待办九所宾馆副总经理、省宾馆服务行业专家委员会委员、省高级考评员、省高级服务技师、省人社厅职业教育高级教师丁小军。社文系主任吴卫玲、酒管空乘教研组全体教师以及酒店管理专业全体学生聆听了讲座。

讲座现场

讲座主要围绕“规范的概念”“重宾接待的规范和标准”“重宾接待中个人行为举止规范”等三个方面内容展开。

此次讲座使在座师生开阔了眼界，增加了行业知识；使学生认识到在校期间也要注意职业道德、个人修养的提升，为将来走上工作岗位做好重要积累。

丁小军从事宾馆工作四十多年，多次完成来湘重宾任务，先后接待过党和国家领导人及来湘的外国总统，精通酒店管理与服务，精通酒店各项工作流程，并对服务工作有着深刻、独特地见解。

丁小军与部分聆听讲座的教师合影